Mother of Brands, s.r.o
IČO: 217 08 363
se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
zastoupená Renatou Trajteľovou, jednatelkou
Všeobecné obchodní podmínky
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.timmefashion.com, www.timme.sk a www.timme.cz, www.dnabrand.cz, kontaktní e-mail na zákaznickou podporu: info@timme.sk.
1. Úvodní ustanovení
1.1.Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Mother of Brands, s.r.o, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 217 08 363, zapsaná u OR Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 405392 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodejce. Internetový obchod je prodejcem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.timmefashion.com, www.timme.sk nebo www.timme.cz (dále společně jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webových stránek (dále jen „webové stránky obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu koupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Odchylky od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v individuální kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém nebo slovenském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém a slovenském jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek je oprávněn prodejce měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.6. Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek a kupní smlouvy se řídí českým právním řádem, a to zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodejce není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží a služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na rozhraní obchodu. Tímto ustanovením omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodávaným zbožím.
2.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), způsob úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
2.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno provést kontrolu a změnit údaje, které do objednávky vložil, a to s ohledem na možnost kupujícího zajistit a opravit chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku potvrdí kupující prodávajícímu tak, že klikne na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“. Údaje o kupujícím uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
2.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky).
2.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Pro vyloučení všech pochybnosti kupující bere na vědomí, že k uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází v okamžiku, kdy objednávka zboží dojde do dispozice prodávajícího, tedy v okamžiku doručení objednávky prodávajícímu.
2.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
2.9. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez závazků do doby, než je zboží předáno dopravci. Odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen oznámit prodávajícímu prostřednictvím použití komunikačních prostředků na dálku.
2.10. Prodávající má právo kupní smlouvu neuzavřít, resp. objednávku neakceptovat v případě, kdy objednávka zboží za cenu zveřejněnou na webové stránce v důsledku chyby webového rozhraní internetového obchodu nekoresponduje se skutečným stavem a prodávající o této skutečnosti kupujícího neprodleně informuje po zaslání objednávky ze strany kupujícího.
2.11. Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, pokud zjistí, že došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., či v případě správního či soudního orgánu. Odstoupení je účinné ke dni doručení kupujícímu.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícím způsobem:
3.1.1. bezhotovostně platební kartou, platbu je možná provést kartou Visa nebo Mastercard;
3.1.2. platbou na dobírku.
3.2. Prodávající je plátcem DPH.
3.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cena i náklady spojené s dodáním zboží. Pokud není uvedeno jinak, je poštovné účtováno následovně (orientační ceny):
Česká republika v závislosti na dopravci: 69 Kč – 109 Kč
Slovenská republika v závislosti na dopravci: od 99 Kč
Polsko (GLS): 105 Kč
Německo (GLS): 125 Kč
Maďarsko (GLS): 135 Kč
Rakousko (GLS): 181 Kč
Velká Británie (GLS): 305 Kč
Další státy: od 140 Kč
(aktuální cenu dopravy se dozví kupující vždy v košíku u konkrétní objednávky)
3.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.7 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
3.5. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu, to neplatí v případě, že si kupující zvolí úhrady kupní ceny prostřednictvím dobírky dle čl. 3.1.2 obchodních podmínek. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
3.6. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
3.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystavuje prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícího daňový doklad – fakturu.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
4.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží , které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal z hygienických důvodů, není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud to zruší jejich původní obal.
4.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 4.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující „spotřebitel“ v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 písm. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že kupní smlouvy se týká několika druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodejci zasláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář uvedený na https://www.timme.cz/vraceni-zbozi/. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na sídlo prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@timme.sk.
4.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodejci vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího včetně prostředků za dopravné do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění kupujícímu již při vrácení zboží poskytnutého kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím bude kupující souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
4.5. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na náhradu kupní ceny.
4.6. V případě, že si kupující zvolí úhradu kupní ceny za zboží prostřednictvím dobírky dle čl. 3.1.2 obchodních podmínek je povinen kupní cenu uhradit při převzetí zboží. Nesplnění této povinnosti je podstatným porušení kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Nezaplatí-li, resp. nepřevezme-li kupující zboží ve smyslu tohoto článku obchodních podmínek, má se za to, že kupující odstupuje od kupní smlouvy. V případě takovéhoto odstoupení od kupní smlouvy vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody spočívající v poštovném a balném ve výši stanovené v závislosti na vybraném dopravci poskytujícím dopravní služby v České republice (69 Kč – 109 Kč) a v práci konkrétního pracovníka prodávajícího ve výši 139 Kč, kdy se touto práci rozumí zejména zabalení a vypravení zboží a následně převzetí, rozbalení a znovuzavedení zboží do interní evidence prodávajícího. Toto ustanovení je platné, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
4.7. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím, byla-li kupní cena již uhrazena.
4.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5. Způsob dopravy zboží
5.1. V případě, že je způsob smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nemusí platit riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupní smlouvě dodat, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
5.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v souvislosti, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady s jiným způsobem spojené doručení.
5.4. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zaslat na vyžádání prodejce potvrzení o neporušenosti obalu zboží a v případě příslušných závad zboží o tom spravit dopravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít. K přepravě jsou používány následující dopravci: Zásilkovna – důrazně doporučujeme si zásilku bezodkladně zkontrolovat při převzetí, GLS – důrazně doporučujeme si zásilku bezodkladně zkontrolovat při převzetí, DPD – důrazně doporučujeme si zásilku bezodkladně zkontrolovat při převzetí. Pokud je zásilka viditelně poškozená, nebo je porušená ochranná páska zásilky, je kupující oprávněn uplatnit reklamaci přímo u přepravce dle jeho přepravních podmínek. Za škody vzniklé při přepravě neodpovídá kupující.
5.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní údaje prodejce, jsou-li prodávajícím vydány.
5.6. O odeslání zásilky je kupující informován e-mailem popřípadě jiným komunikačním prostředkem.
6. Dodací lhůta
6.1. Dodací lhůta je vždy uvedena v počtu pracovních dnů a začíná ode dne obdržení závazných objednávek za potvrzení obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení objednávky, případně o obdržení platby. Standardní doba doručení je 2-4 pracovní dny od přijetí objednávky. Údaj o dostupnosti má informační charakter a může se změnit.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodejce odpovídá prodávajícímu, že zejména v době, kdy kupující zboží převzal takové zboží, které strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce psal nebo které s ohledem na povahu zboží na základě reklamy jimi prováděné, se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití uvádí prodejce nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, zboží odpovídá jakost nebo provedení smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jako provedení určené podle smluveného vzorku nebo předlohy, je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje místním právním předpisům.
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, za kterou byla nižší cena ujednána, na kterou zboží způsobené jeho běžnou cenou užívání, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupní smlouvy, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.5. Kontaktní údaje provozovatele jsou následující: doručovací adresa: TIMME&DNA shop, Bartoškova 22, Praha 4, 140 00, Česká republika, e-mailová adresa: info@timme.sk. Okamžikem uplatnění reklamace se rozumí okamžik, kdy se prodejce o reklamaci dozvěděl.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
8. Další práva a povinnosti
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@timme.sk. Informace o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávajícímu na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodejcem a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastmi ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiný dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů až o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů); (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracování osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávajícího prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího, přičemž kupující může svůj souhlas kdykoliv odvolat.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítači. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11. Doručování
11.1. Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouva obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany jednají, že vztah řídí českým právem. Nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající ze všeobecně závazných právních předpisů.
12.2. Je-li některá ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se taková ustanovení stanou neplatnými, použije se ustanovení obdobné, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či podmínek obchodních podmínek lze činit pouze písemnou formu.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
12.5. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.6. Kontaktní údaje prodejce: adresa pro doručování TIMME&DNA shop, Bartoškova 1411/22, Praha 4, 140 00, Česká republika. Adresa elektronické pošty: info@timme.sk, telefon +420 608 887 242.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2025.